Prática contextual · conteúdo em revisão

Conversa em inglês: Resolver um problema no hotel

Como reclamar de verdade num hotel — quarto errado ou sujo, barulho a noite toda e cobrança indevida — e negociar solução com a recepção e o gerente.

O que você vai praticar

Quarto sujo e não é o que reservei
Conseguir completar “quarto sujo e não é o que reservei” com abertura, desenvolvimento e encerramento naturais.
misto · Você e Recepcionista e Gerente
Barulho a noite toda
Conseguir completar “barulho a noite toda” com abertura, desenvolvimento e encerramento naturais.
misto · Você e Recepcionista e Gerente
Cobrança indevida na conta
Conseguir completar “cobrança indevida na conta” com abertura, desenvolvimento e encerramento naturais.
misto · Você e Recepcionista e Gerente

Os diálogos são guiados e autoavaliados. O protótipo não usa reconhecimento de voz nem afirma compreender sua fala.